重塑空間“親民化”，打造服務(wù)“零距離”

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（通訊員 陳瑜穎）“社區(qū)黨群服務(wù)中心就是要像一個(gè)大家庭的客廳，辦事方便，活動(dòng)豐富，鄰里之間才能更親近！”近日，在涢水街道涢水社區(qū)召開(kāi)的黨員群眾意見(jiàn)征求會(huì)上，家住幸福家園的黃阿姨高興地說(shuō)。


目前，該社區(qū)親民化改造工程整體規(guī)劃設(shè)計(jì)已正式出爐，標(biāo)志著社區(qū)功能優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)從“藍(lán)圖”步入“實(shí)景”。本次改造聚焦居民日常需求，對(duì)社區(qū)的空間布局進(jìn)行了全面系統(tǒng)優(yōu)化。一方面，擴(kuò)大居民活動(dòng)場(chǎng)地，為居民打造更豐富、更寬敞的活動(dòng)空間；另一方面，推動(dòng)服務(wù)窗口前移，將社區(qū)工作者辦公區(qū)域整體遷移至黨群服務(wù)中心一樓，實(shí)現(xiàn)辦公資源下沉。








“以前辦事可能要樓上樓下跑，現(xiàn)在一進(jìn)門(mén)就能快速‘一站式’辦完?！痹谏鐓^(qū)老年大學(xué)學(xué)習(xí)的王阿姨看著設(shè)計(jì)圖紙，笑容滿(mǎn)面。


設(shè)計(jì)藍(lán)圖顯示，改造后的中心將設(shè)置休閑書(shū)吧、親子樂(lè)園、協(xié)商議事廳、健康驛站等10余個(gè)功能多元的空間，每個(gè)區(qū)域均緊扣居民日常需求。設(shè)計(jì)風(fēng)格注重溫馨與實(shí)用，柔和燈光、舒適沙發(fā)以及無(wú)障礙設(shè)施，共同營(yíng)造出家一般的放松氛圍。





“改什么、怎么改，居民說(shuō)了算。”涢水社區(qū)堅(jiān)持這一原則，通過(guò)多次召開(kāi)居民代表、樓棟長(zhǎng)、黨員及志愿者意見(jiàn)征求會(huì)，面對(duì)面收集大家對(duì)功能需求、空間布局和設(shè)施配置的建議。“兒童活動(dòng)區(qū)可不可以加上防護(hù)欄？”“舞蹈室的面積能不能大點(diǎn)？”……這些“接地氣”的意見(jiàn)都被社區(qū)一一記錄。





社區(qū)還借助微信群、公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷，“隔空”征集外出務(wù)工、行動(dòng)不便等特殊群體的建議，確保不同年齡、不同需求的居民都能參與發(fā)聲。


從過(guò)去的“空間功能閑置”到如今“需求精準(zhǔn)聚焦”，從以往“治理屬性突出”到現(xiàn)在“生活場(chǎng)景重現(xiàn)”，涢水社區(qū)黨群服務(wù)中心的“親民化”改造，不僅是空間的重塑，更是服務(wù)理念的革新。未來(lái)，這里將成為居民“進(jìn)得來(lái)、愿意來(lái)、留下來(lái)、還想來(lái)”的鄰里中心、活動(dòng)中心、服務(wù)中心，也成為基層治理的新平臺(tái)，促進(jìn)了營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。