隨州郵儲(chǔ)銀行成功攔截一起電信詐騙

你如安好 · 發(fā)表于 2018-11-8 09:12:04

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隨州論壇訊（通訊員楊瑩）近日，郵儲(chǔ)銀行隨州分行營(yíng)業(yè)部成功攔截了一起電信詐騙案，保障了客戶的資金安全。
　　當(dāng)日上午10點(diǎn)40分左右，一位60歲左右的先生來(lái)到郵儲(chǔ)銀行隨州市分行營(yíng)業(yè)部辦理匯款業(yè)務(wù)。該網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管在引導(dǎo)客戶填寫匯款憑證時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶神色慌張，不停催促，這引起了營(yíng)業(yè)主管的高度警惕。經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)主管的詳細(xì)詢問(wèn)得知，原來(lái)客戶并不認(rèn)識(shí)收款人，近一個(gè)月以來(lái)已收到5次威脅恐嚇電話，表示客戶多年來(lái)收藏錢幣和紀(jì)念幣，未辦理收藏“認(rèn)證書(shū)”，為違法行為，并提供了一個(gè)私人賬戶，要求向賬戶匯款，否則需要承擔(dān)法律責(zé)任。
　　10點(diǎn)45分，在對(duì)方再次打來(lái)電話時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管替客戶接聽(tīng)了電話，對(duì)方得知不是客戶黃先生親自接聽(tīng)電話后，不愿意透漏任何信息；在得知接聽(tīng)電話者為銀行工作人員時(shí)，立即掛斷了電話，撥打回去無(wú)人接聽(tīng)。營(yíng)業(yè)主管初步判斷該客戶遇到了電信詐騙，馬上報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人和市公安局反詐騙指揮中心工作人員，最終核實(shí)確為電信詐騙。
　　據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行隨州市分行為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門要求，持續(xù)加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度，著力提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)和安全意識(shí)。一方面通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣講、派發(fā)單冊(cè)、LED屏等方式，宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，提高廣大群眾的警惕性。另一方面積極加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員的日常培訓(xùn)，定期開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，使員工在客戶遭遇電信詐騙案件時(shí)能夠快速判斷并妥當(dāng)處置，幫助廣大客戶群體守好錢袋子，保障客戶的資金和賬戶安全。