隨州郵儲銀行成功攔截一起電信詐騙

你如安好 · 發(fā)表于 2018-11-8 09:12:04

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隨州論壇訊（通訊員楊瑩）近日，郵儲銀行隨州分行營業(yè)部成功攔截了一起電信詐騙案，保障了客戶的資金安全。
　　當日上午10點40分左右，一位60歲左右的先生來到郵儲銀行隨州市分行營業(yè)部辦理匯款業(yè)務。該網(wǎng)點營業(yè)主管在引導客戶填寫匯款憑證時，發(fā)現(xiàn)客戶神色慌張，不停催促，這引起了營業(yè)主管的高度警惕。經(jīng)過營業(yè)主管的詳細詢問得知，原來客戶并不認識收款人，近一個月以來已收到5次威脅恐嚇電話，表示客戶多年來收藏錢幣和紀念幣，未辦理收藏“認證書”，為違法行為，并提供了一個私人賬戶，要求向賬戶匯款，否則需要承擔法律責任。
　　10點45分，在對方再次打來電話時，網(wǎng)點營業(yè)主管替客戶接聽了電話，對方得知不是客戶黃先生親自接聽電話后，不愿意透漏任何信息；在得知接聽電話者為銀行工作人員時，立即掛斷了電話，撥打回去無人接聽。營業(yè)主管初步判斷該客戶遇到了電信詐騙，馬上報告相關負責人和市公安局反詐騙指揮中心工作人員，最終核實確為電信詐騙。
　　據(jù)悉，郵儲銀行隨州市分行為貫徹落實監(jiān)管部門要求，持續(xù)加大金融消費者權益保護宣傳力度，著力提升社會公眾的金融素養(yǎng)和安全意識。一方面通過現(xiàn)場宣講、派發(fā)單冊、LED屏等方式，宣傳防范電信網(wǎng)絡詐騙，提高廣大群眾的警惕性。另一方面積極加強對網(wǎng)點營業(yè)人員的日常培訓，定期開展應急預案演練，使員工在客戶遭遇電信詐騙案件時能夠快速判斷并妥當處置，幫助廣大客戶群體守好錢袋子，保障客戶的資金和賬戶安全。