以改革促發(fā)展以傳承促創(chuàng)新 ——隨州市中醫(yī)院砥礪傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)紀實

寧寧

隨州論壇全媒體記者 張清 通訊員 齊智勇 何嬌
　　一批批患者慕名前來尋醫(yī)問診，燃起健康生命的希望；重點中醫(yī)特色?？圃谶@里誕生，填補著我市醫(yī)療健康領域的空白……走進隨州市中醫(yī)院，人們被她所釋放出的創(chuàng)新發(fā)展活力與中醫(yī)特色魅力所折服——2012年成功創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，2013年被省衛(wèi)生廳授予“湖北省中醫(yī)藥文化建設先進單位”，2015年與隨縣中醫(yī)院、曾都區(qū)中醫(yī)院、廣水市中醫(yī)院共建隨州市中醫(yī)醫(yī)療集團，2017年獲評“中醫(yī)特色專科建設先進單位”，2018年購買改造原市中心血站用房，醫(yī)院規(guī)模進一步壯大、功能進一步優(yōu)化、實力進一步提升。
　　在傳承中發(fā)展，在改革中創(chuàng)新。以2012年成功創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院為新的歷史起點，過去幾年，市中醫(yī)院高舉改革創(chuàng)新旗幟，搶抓國家政策機遇，堅持中醫(yī)特色立院，努力從提高醫(yī)院內涵建設、制度建設和文化建設，從促進醫(yī)院管理科學化、精細化、專業(yè)化入手，積極探索、大膽實踐，以解決廣大人民群眾基本醫(yī)療服務為出發(fā)點，以提升醫(yī)療服務能力建設為重點，努力實現“人民群眾滿意、全院職工滿意，醫(yī)院各項工作得發(fā)展，廣大人民群眾得到實惠”的發(fā)展目標，在“健康隨州”建設中勇擎大旗，在砥礪前行中傳承發(fā)展隨州中醫(yī)藥事業(yè)，實現了一個又一個的突破。
A 堅持黨建引領筑牢發(fā)展保障
　　醫(yī)德醫(yī)風關乎醫(yī)院形象和事業(yè)成敗。近年來，市中醫(yī)院堅持以黨建引領、抓隊伍建設、促作風轉變，在深化黨建和黨風廉政建設中錘煉良好醫(yī)德醫(yī)風，為醫(yī)院發(fā)展壯大筑牢保障。
　　加強組織領導，落實責任分工。該院明確黨委書記為黨風廉政建設第一責任人，每月召開 一次黨委會，開展黨委中心組學習，督促黨風廉政建設主體責任落實。嚴格執(zhí)行“一崗雙責”制度，層層簽訂《黨風廉政建設目標責任書》，把黨風廉政建設的責任和要求落實到每個人身上，形成“一級抓一級，層層抓落實”的良好局面。
　　加強黨紀教育，增強廉潔意識。推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化，醫(yī)院圍繞學習習近平總書記視察湖北重要講話精神、黨員不能信仰宗教、扶貧攻堅、掃黑除惡等開展學習討論；深入學習《憲法》、《監(jiān)察法》，筑牢廉政思想防線。制定并下發(fā)《市中醫(yī)醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作要點》、《市中醫(yī)醫(yī)院關于開展“堵漏洞、嚴管理、優(yōu)服務、提質量”活動的通知》、《市中醫(yī)醫(yī)院關于貫徹落實<湖北省衛(wèi)生健康行業(yè)作風整治專項行動實施方案>的通知》，貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”和《醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范》，堵塞制度漏洞，從源頭上杜絕廉政風險。
　　嚴格落實中央八項規(guī)定精神，持續(xù)推進作風專項整治。醫(yī)院認真貫徹落實中央八項規(guī)定精神，嚴格執(zhí)行“三短一簡”，改進文風會風；干部職工婚喪嫁娶嚴格執(zhí)行宴席申請制，對超范圍的宴請醫(yī)院一律不予批準。認真開展“十進十建”“雙評雙治雙促”等活動，制定下發(fā)《隨州市中醫(yī)醫(yī)院形式主義、官僚主義突出問題集中整治行動方案》、《關于開展“評委機關評委屬單位治不為治亂為促擔當促服務”活動的通知》，在全院集中整治不作為、慢作為、假作為、亂作為等形式主義、官僚主義突出問題。醫(yī)院在門、住診一樓大廳公布《隨州市中醫(yī)醫(yī)院“雙評雙治雙促”工作整改承諾書》，自覺接受社會監(jiān)督，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。
B 擦亮三甲名片激活發(fā)展動能
　　群眾對高品質醫(yī)療健康服務的需求，一直是市中醫(yī)院努力的方向。起步晚、底子薄，市中醫(yī)院醫(yī)療技術水平和醫(yī)院綜合實力的提升注定不是一蹴而就的。立足實際，苦煉內功，補齊短板，該院通過強化內部管理、提升服務質量、打造人才梯隊等，激活內在力量，構筑趕超發(fā)展的強大動能。
　　創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)院是提升醫(yī)院水平的重要舉措。2012年，該院把握戰(zhàn)略機遇，積極申報創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，推動醫(yī)院發(fā)展邁上新臺階。
　　工欲善其事，必先利其器。圍繞創(chuàng)三甲，醫(yī)院先期在門診和住院科室建立中醫(yī)治療室12個，投資30余萬元，備齊中醫(yī)診療常用設備百余件，促進各科室開展中醫(yī)特色服務項目，以利于中醫(yī)診療技術的推廣應用。全自動免疫分析儀、超導1.5T核磁共振機、彩色B超、移動C臂X光機……連續(xù)幾年，市中醫(yī)院年均投資數百萬元，采購一批先進診療設備。同時投資對舊住院樓部分樓層進行改造，增加床位100張，大大改善了病房擁擠的現狀；購買、改造原市中心血站用房，院區(qū)擁擠現象將進一步得到緩解，群眾就醫(yī)體驗將明顯提升，醫(yī)院實力和影響力將不斷放大。
　　圍繞擦亮“三甲”名片，近年來，市中醫(yī)院還在持續(xù)提升中醫(yī)藥服務水平、優(yōu)化中醫(yī)藥人才隊伍結構、完善醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設等方面出真招、出實招。醫(yī)院干群干事創(chuàng)業(yè)的積極性在創(chuàng)建活動中得到鍛煉和提高，通過等級評審，提高了醫(yī)院中醫(yī)藥服務能力和綜合服務能力，使評審工作真正達到了以評促建的目的。
　　“創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期?！背晒?chuàng)建三級甲等中醫(yī)院，標志著隨州市中醫(yī)院發(fā)展邁上了新的起點，但絕不是終點。市中醫(yī)院將以“健康隨州”戰(zhàn)略實施為契機，持續(xù)從硬件建設和軟件建設兩個方向發(fā)力，努力建設“中醫(yī)特色突出、?？苾?yōu)勢明顯、服務品牌一流、百姓政府滿意、市內領先、省內有名”的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。
C 放大特色優(yōu)勢建設重點?？?br /> 　　“多途徑、全方位傳承中醫(yī)技術，提高中醫(yī)自我創(chuàng)新能力和科研教學能力，是隨州中醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展并形成差異化競爭優(yōu)勢的必要因素。我們始終堅持‘先中后西、能中不西、中西并重’的診療原則，傳承與創(chuàng)新并濟打好中醫(yī)特色陣地戰(zhàn)?！贬t(yī)院黨委書記、院長鄭德元這樣說。
　　圍繞擦亮中醫(yī)品牌，市中醫(yī)院持續(xù)發(fā)力——
　　積極開展中醫(yī)重點專科建設，該院腦病科順利通過國家“十一五”中醫(yī)重點專科驗收合格，填補了當時隨州市沒有國家級重點?？频目瞻祝荒I內科被列為國家“十二五”中醫(yī)重點?？平ㄔO單位，骨傷科順利通過湖北省“十一五”中醫(yī)重點?？乞炇蘸细瘢环尾】迫〉煤笔　笆濉敝嗅t(yī)重點?？平ㄔO單位。醫(yī)院積極開展技術創(chuàng)新，加大科室投入，開展爭創(chuàng)中醫(yī)特色突出、治療方法獨特、?？苾?yōu)勢明顯、創(chuàng)新能力較強的中醫(yī)重點科室。2018年，醫(yī)院腫瘤科、肺病科、康復科、骨傷科、肝病科5個科室順利通過市級中醫(yī)重點?？圃u審。該院將力爭5年內再申報并創(chuàng)建國家級重點?？?個、省級重點?？?-2個，市級重點?？?個；利用中醫(yī)優(yōu)勢，不斷加強各中醫(yī)重點?？平ㄔO，充分發(fā)揮中醫(yī)兒科博士的技術優(yōu)勢，力爭在隨州市首創(chuàng)中醫(yī)兒科重點?？?。
　　中醫(yī)特色護理深受好評。醫(yī)院認真落實《中醫(yī)護理工作指南》，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢護理在疑難雜病中的協同作用、在疾病康復中的核心作用及在治未病中的主導作用，全院開展中醫(yī)護理技術近30余項，每天有專班護士為患者做中醫(yī)特色技術治療。2018年在“全省中醫(yī)護理特色技術推介大賽”中榮獲三級醫(yī)院組“優(yōu)秀獎”。
　　中醫(yī)醫(yī)聯體建設取得實效。該院與各縣、市、區(qū)中醫(yī)院及44家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和民營醫(yī)療機構簽訂協議，組建隨州中醫(yī)聯合體，積極開展中醫(yī)對口支援，推動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉。醫(yī)院牽頭定期進行中醫(yī)學術交流，為下級醫(yī)院免費培養(yǎng)中醫(yī)醫(yī)療人才，下派專家開展教學式坐診和管理，在基層醫(yī)療結構開展師帶徒工作。不僅促進了醫(yī)聯體之間醫(yī)療資源的合理利用，也為弘揚傳承中醫(yī)藥文化作出了積極貢獻。
D 強化內涵管理提升服務品質
　　將質量作為立院之本，圍繞持續(xù)改善提升醫(yī)療服務質量，市中醫(yī)院久久為功，持續(xù)發(fā)力。
　　狠抓業(yè)務質控管理，該院完善落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理制度，審定了18項醫(yī)療核心制度內涵，更新了500個醫(yī)療技術及手術目錄、84個單病種目錄、32種疾病診療方案及38個病種的臨床路徑文本，定期對臨床、醫(yī)技科室核心制度的落實和執(zhí)行情況進行督導檢查，嚴把醫(yī)療質量關。加大醫(yī)療質量檢查力度，醫(yī)院將18項醫(yī)療質量安全核心制度納入每月醫(yī)療質量檢查之中，對發(fā)現的問題及時會商，督促整改。加強對臨床路徑、單病種、遠程會診、日間手術、病歷書寫質量等工作的管理，強化信息技術運用，不斷探索新的管理模式，提高工作效率。
　　強化醫(yī)療人才隊伍建設，近年來醫(yī)院通過事業(yè)單位公開招聘和自主招聘兩種形式，共招收專技人員68人，其中博士研究生1人，碩士研究生16人，為醫(yī)院發(fā)展儲備了人才，實現引博工程零突破。醫(yī)院每年集中對新進人員進行了為期一個月崗前培訓，使新進人員充分了解醫(yī)院文化、發(fā)展建設及辦院理念，了解工作崗位的特點和要求，培養(yǎng)團隊合作精神及集體榮譽感，提高醫(yī)院集體的凝聚力與向心力。
　　堅持人才強院，該院將建立醫(yī)院人才儲備庫，選拔基礎好、有責任心、有事業(yè)心、致力于中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的中青年為儲備庫人才，招聘或引進博士生2-3名、碩士生5-10名，本科生10-15名，培養(yǎng)知名中醫(yī)藥專家5-10名，各類中醫(yī)師帶徒10-20名，努力形成一支結構合理、技術過硬、特色突出、素質較高的專業(yè)技術人才隊伍。
　　堅持科教興院。近年來組織申報省級科研課題10項、市級科研項目25項，其中20余項科研項目榮獲省、市科技進步獎；在省級以上刊物發(fā)表論文121篇，榮獲隨州市自然科學論文一等獎5篇、二等獎32篇；舉辦省、市級繼教項目52項；選送中青年骨干到省級以上醫(yī)院參加學習及培訓195人次；1人榮獲隨州市青年科技創(chuàng)新獎；1人入圍隨州市高層次人才培養(yǎng)候選人。
E 堅持以人為本弘揚中醫(yī)文化
　　市中醫(yī)院始終堅持“一切為了病人”的發(fā)展理念，以提高醫(yī)療質量為重點，把維護群眾利益、構建和諧醫(yī)患關系、追求社會效益放在首位，不斷改善群眾的就醫(yī)體驗。
　　公開醫(yī)療服務收費，醫(yī)院嚴格按照新的《醫(yī)療服務價格》規(guī)定收取相關服務費用，每月兩次組織對全院醫(yī)療收費情況進行抽查，發(fā)現問題及時整改。開展親情護理。醫(yī)院護理部創(chuàng)新開展“7S”精益管理和“互聯網+護理培訓、慢病管理服務”等新模式，目前全院病床使用率為101.7%；優(yōu)質護理服務病房覆蓋率達100%；中醫(yī)特色健康教育覆蓋率100%；中醫(yī)護理操作合格率100%。將患者評價作為服務改進的方向，病人回訪率持續(xù)在75%以上，病人滿意度達95%以上。優(yōu)化醫(yī)保工作管理。醫(yī)院加大醫(yī)保農合政策宣傳落實力度，大力推進按病種付費和單病種結算管理，積極擴大單病種的結算范圍。按政策提高貧困戶患者的費用報銷比例，開辟了“一站式”服務窗口，提供全方位的就診服務。根據省、市打擊欺詐騙保專項治理工作精神，醫(yī)院成立工作專班，及時宣傳發(fā)動，自查自糾，整改落實，為參?；颊郀I造良好的就醫(yī)環(huán)境。
　　弘揚中醫(yī)文化，踐行社會責任。醫(yī)院在大廳、門診走廊和電梯間制作中草藥典故、廉政小故事匾牌，打造中醫(yī)藥廉政文化主題品牌；完善了不同崗位的語言規(guī)范和醫(yī)師診療行為規(guī)范；開展醫(yī)院特定禮儀培訓、組織唱院歌、學院史等活動，激發(fā)干部職工學中醫(yī)、愛中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)的熱情；對醫(yī)院核心價值觀進行了整理和補充，并編寫了體現中國傳統文化核心價值觀的讀本等。積極踐行社會責任，連續(xù)多年開展“中醫(yī)中藥社區(qū)行”活動，到社區(qū)進行中醫(yī)藥文化推廣、健康知識講座及義診，免費義診數10萬人次。積極推進公共衛(wèi)生及社區(qū)服務工作，傳染病疫情網絡直報率、新生兒預防接種率、建卡率均達100%。
　　隨州市中醫(yī)院將以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞改革與發(fā)展兩大主題，認真落實全面從嚴治黨要求，繼續(xù)加強黨風廉政建設、醫(yī)德醫(yī)風建設和組織建設，加大投入，切實提高醫(yī)療質量和服務水平，加強硬件建設，著力改善就醫(yī)條件和環(huán)境，建好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，為“健康隨州”戰(zhàn)略實施和品質隨州建設提供堅強的醫(yī)療保障。