以改革促發(fā)展以傳承促創(chuàng)新 ——隨州市中醫(yī)院砥礪傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)紀(jì)實(shí)

寧寧

隨州論壇全媒體記者 張清 通訊員 齊智勇 何嬌
　　一批批患者慕名前來尋醫(yī)問診，燃起健康生命的希望；重點(diǎn)中醫(yī)特色?？圃谶@里誕生，填補(bǔ)著我市醫(yī)療健康領(lǐng)域的空白……走進(jìn)隨州市中醫(yī)院，人們被她所釋放出的創(chuàng)新發(fā)展活力與中醫(yī)特色魅力所折服——2012年成功創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，2013年被省衛(wèi)生廳授予“湖北省中醫(yī)藥文化建設(shè)先進(jìn)單位”，2015年與隨縣中醫(yī)院、曾都區(qū)中醫(yī)院、廣水市中醫(yī)院共建隨州市中醫(yī)醫(yī)療集團(tuán)，2017年獲評“中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)先進(jìn)單位”，2018年購買改造原市中心血站用房，醫(yī)院規(guī)模進(jìn)一步壯大、功能進(jìn)一步優(yōu)化、實(shí)力進(jìn)一步提升。
　　在傳承中發(fā)展，在改革中創(chuàng)新。以2012年成功創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院為新的歷史起點(diǎn)，過去幾年，市中醫(yī)院高舉改革創(chuàng)新旗幟，搶抓國家政策機(jī)遇，堅持中醫(yī)特色立院，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)，從促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化入手，積極探索、大膽實(shí)踐，以解決廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以提升醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“人民群眾滿意、全院職工滿意，醫(yī)院各項工作得發(fā)展，廣大人民群眾得到實(shí)惠”的發(fā)展目標(biāo)，在“健康隨州”建設(shè)中勇擎大旗，在砥礪前行中傳承發(fā)展隨州中醫(yī)藥事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了一個又一個的突破。
A 堅持黨建引領(lǐng)筑牢發(fā)展保障
　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)關(guān)乎醫(yī)院形象和事業(yè)成敗。近年來，市中醫(yī)院堅持以黨建引領(lǐng)、抓隊伍建設(shè)、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在深化黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)中錘煉良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展壯大筑牢保障。
　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工。該院明確黨委書記為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，每月召開 一次黨委會，開展黨委中心組學(xué)習(xí)，督促黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任和要求落實(shí)到每個人身上，形成“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的良好局面。
　　加強(qiáng)黨紀(jì)教育，增強(qiáng)廉潔意識。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，醫(yī)院圍繞學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記視察湖北重要講話精神、黨員不能信仰宗教、扶貧攻堅、掃黑除惡等開展學(xué)習(xí)討論；深入學(xué)習(xí)《憲法》、《監(jiān)察法》，筑牢廉政思想防線。制定并下發(fā)《市中醫(yī)醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作要點(diǎn)》、《市中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于開展“堵漏洞、嚴(yán)管理、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量”活動的通知》、《市中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于貫徹落實(shí)<湖北省衛(wèi)生健康行業(yè)作風(fēng)整治專項行動實(shí)施方案>的通知》，貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，堵塞制度漏洞，從源頭上杜絕廉政風(fēng)險。
　　嚴(yán)格落實(shí)中央八項規(guī)定精神，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)專項整治。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項規(guī)定精神，嚴(yán)格執(zhí)行“三短一簡”，改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)；干部職工婚喪嫁娶嚴(yán)格執(zhí)行宴席申請制，對超范圍的宴請醫(yī)院一律不予批準(zhǔn)。認(rèn)真開展“十進(jìn)十建”“雙評雙治雙促”等活動，制定下發(fā)《隨州市中醫(yī)醫(yī)院形式主義、官僚主義突出問題集中整治行動方案》、《關(guān)于開展“評委機(jī)關(guān)評委屬單位治不為治亂為促擔(dān)當(dāng)促服務(wù)”活動的通知》，在全院集中整治不作為、慢作為、假作為、亂作為等形式主義、官僚主義突出問題。醫(yī)院在門、住診一樓大廳公布《隨州市中醫(yī)醫(yī)院“雙評雙治雙促”工作整改承諾書》，自覺接受社會監(jiān)督，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。
B 擦亮三甲名片激活發(fā)展動能
　　群眾對高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)的需求，一直是市中醫(yī)院努力的方向。起步晚、底子薄，市中醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院綜合實(shí)力的提升注定不是一蹴而就的。立足實(shí)際，苦煉內(nèi)功，補(bǔ)齊短板，該院通過強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量、打造人才梯隊等，激活內(nèi)在力量，構(gòu)筑趕超發(fā)展的強(qiáng)大動能。
　　創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)院是提升醫(yī)院水平的重要舉措。2012年，該院把握戰(zhàn)略機(jī)遇，積極申報創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，推動醫(yī)院發(fā)展邁上新臺階。
　　工欲善其事，必先利其器。圍繞創(chuàng)三甲，醫(yī)院先期在門診和住院科室建立中醫(yī)治療室12個，投資30余萬元，備齊中醫(yī)診療常用設(shè)備百余件，促進(jìn)各科室開展中醫(yī)特色服務(wù)項目，以利于中醫(yī)診療技術(shù)的推廣應(yīng)用。全自動免疫分析儀、超導(dǎo)1.5T核磁共振機(jī)、彩色B超、移動C臂X光機(jī)……連續(xù)幾年，市中醫(yī)院年均投資數(shù)百萬元，采購一批先進(jìn)診療設(shè)備。同時投資對舊住院樓部分樓層進(jìn)行改造，增加床位100張，大大改善了病房擁擠的現(xiàn)狀；購買、改造原市中心血站用房，院區(qū)擁擠現(xiàn)象將進(jìn)一步得到緩解，群眾就醫(yī)體驗將明顯提升，醫(yī)院實(shí)力和影響力將不斷放大。
　　圍繞擦亮“三甲”名片，近年來，市中醫(yī)院還在持續(xù)提升中醫(yī)藥服務(wù)水平、優(yōu)化中醫(yī)藥人才隊伍結(jié)構(gòu)、完善醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)等方面出真招、出實(shí)招。醫(yī)院干群干事創(chuàng)業(yè)的積極性在創(chuàng)建活動中得到鍛煉和提高，通過等級評審，提高了醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)能力和綜合服務(wù)能力，使評審工作真正達(dá)到了以評促建的目的。
　　“創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期?！背晒?chuàng)建三級甲等中醫(yī)院，標(biāo)志著隨州市中醫(yī)院發(fā)展邁上了新的起點(diǎn)，但絕不是終點(diǎn)。市中醫(yī)院將以“健康隨州”戰(zhàn)略實(shí)施為契機(jī)，持續(xù)從硬件建設(shè)和軟件建設(shè)兩個方向發(fā)力，努力建設(shè)“中醫(yī)特色突出、?？苾?yōu)勢明顯、服務(wù)品牌一流、百姓政府滿意、市內(nèi)領(lǐng)先、省內(nèi)有名”的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。
C 放大特色優(yōu)勢建設(shè)重點(diǎn)專科
　　“多途徑、全方位傳承中醫(yī)技術(shù)，提高中醫(yī)自我創(chuàng)新能力和科研教學(xué)能力，是隨州中醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展并形成差異化競爭優(yōu)勢的必要因素。我們始終堅持‘先中后西、能中不西、中西并重’的診療原則，傳承與創(chuàng)新并濟(jì)打好中醫(yī)特色陣地戰(zhàn)?！贬t(yī)院黨委書記、院長鄭德元這樣說。
　　圍繞擦亮中醫(yī)品牌，市中醫(yī)院持續(xù)發(fā)力——
　　積極開展中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，該院腦病科順利通過國家“十一五”中醫(yī)重點(diǎn)?？乞炇蘸细?，填補(bǔ)了當(dāng)時隨州市沒有國家級重點(diǎn)?？频目瞻祝荒I內(nèi)科被列為國家“十二五”中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位，骨傷科順利通過湖北省“十一五”中醫(yī)重點(diǎn)?？乞炇蘸细?；肺病科取得湖北省“十二五”中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位。醫(yī)院積極開展技術(shù)創(chuàng)新，加大科室投入，開展?fàn)巹?chuàng)中醫(yī)特色突出、治療方法獨(dú)特、?？苾?yōu)勢明顯、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的中醫(yī)重點(diǎn)科室。2018年，醫(yī)院腫瘤科、肺病科、康復(fù)科、骨傷科、肝病科5個科室順利通過市級中醫(yī)重點(diǎn)?？圃u審。該院將力爭5年內(nèi)再申報并創(chuàng)建國家級重點(diǎn)專科1個、省級重點(diǎn)?？?-2個，市級重點(diǎn)?？?個；利用中醫(yī)優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)各中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，充分發(fā)揮中醫(yī)兒科博士的技術(shù)優(yōu)勢，力爭在隨州市首創(chuàng)中醫(yī)兒科重點(diǎn)?？?。
　　中醫(yī)特色護(hù)理深受好評。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)《中醫(yī)護(hù)理工作指南》，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢護(hù)理在疑難雜病中的協(xié)同作用、在疾病康復(fù)中的核心作用及在治未病中的主導(dǎo)作用，全院開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)近30余項，每天有專班護(hù)士為患者做中醫(yī)特色技術(shù)治療。2018年在“全省中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)推介大賽”中榮獲三級醫(yī)院組“優(yōu)秀獎”。
　　中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)取得實(shí)效。該院與各縣、市、區(qū)中醫(yī)院及44家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，組建隨州中醫(yī)聯(lián)合體，積極開展中醫(yī)對口支援，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。醫(yī)院牽頭定期進(jìn)行中醫(yī)學(xué)術(shù)交流，為下級醫(yī)院免費(fèi)培養(yǎng)中醫(yī)醫(yī)療人才，下派專家開展教學(xué)式坐診和管理，在基層醫(yī)療結(jié)構(gòu)開展師帶徒工作。不僅促進(jìn)了醫(yī)聯(lián)體之間醫(yī)療資源的合理利用，也為弘揚(yáng)傳承中醫(yī)藥文化作出了積極貢獻(xiàn)。
D 強(qiáng)化內(nèi)涵管理提升服務(wù)品質(zhì)
　　將質(zhì)量作為立院之本，圍繞持續(xù)改善提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，市中醫(yī)院久久為功，持續(xù)發(fā)力。
　　狠抓業(yè)務(wù)質(zhì)控管理，該院完善落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理制度，審定了18項醫(yī)療核心制度內(nèi)涵，更新了500個醫(yī)療技術(shù)及手術(shù)目錄、84個單病種目錄、32種疾病診療方案及38個病種的臨床路徑文本，定期對臨床、醫(yī)技科室核心制度的落實(shí)和執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。加大醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，醫(yī)院將18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度納入每月醫(yī)療質(zhì)量檢查之中，對發(fā)現(xiàn)的問題及時會商，督促整改。加強(qiáng)對臨床路徑、單病種、遠(yuǎn)程會診、日間手術(shù)、病歷書寫質(zhì)量等工作的管理，強(qiáng)化信息技術(shù)運(yùn)用，不斷探索新的管理模式，提高工作效率。
　　強(qiáng)化醫(yī)療人才隊伍建設(shè)，近年來醫(yī)院通過事業(yè)單位公開招聘和自主招聘兩種形式，共招收專技人員68人，其中博士研究生1人，碩士研究生16人，為醫(yī)院發(fā)展儲備了人才，實(shí)現(xiàn)引博工程零突破。醫(yī)院每年集中對新進(jìn)人員進(jìn)行了為期一個月崗前培訓(xùn)，使新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院文化、發(fā)展建設(shè)及辦院理念，了解工作崗位的特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神及集體榮譽(yù)感，提高醫(yī)院集體的凝聚力與向心力。
　　堅持人才強(qiáng)院，該院將建立醫(yī)院人才儲備庫，選拔基礎(chǔ)好、有責(zé)任心、有事業(yè)心、致力于中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的中青年為儲備庫人才，招聘或引進(jìn)博士生2-3名、碩士生5-10名，本科生10-15名，培養(yǎng)知名中醫(yī)藥專家5-10名，各類中醫(yī)師帶徒10-20名，努力形成一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬、特色突出、素質(zhì)較高的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。
　　堅持科教興院。近年來組織申報省級科研課題10項、市級科研項目25項，其中20余項科研項目榮獲省、市科技進(jìn)步獎；在省級以上刊物發(fā)表論文121篇，榮獲隨州市自然科學(xué)論文一等獎5篇、二等獎32篇；舉辦省、市級繼教項目52項；選送中青年骨干到省級以上醫(yī)院參加學(xué)習(xí)及培訓(xùn)195人次；1人榮獲隨州市青年科技創(chuàng)新獎；1人入圍隨州市高層次人才培養(yǎng)候選人。
E 堅持以人為本弘揚(yáng)中醫(yī)文化
　　市中醫(yī)院始終堅持“一切為了病人”的發(fā)展理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，把維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、追求社會效益放在首位，不斷改善群眾的就醫(yī)體驗。
　　公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，醫(yī)院嚴(yán)格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，每月兩次組織對全院醫(yī)療收費(fèi)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。開展親情護(hù)理。醫(yī)院護(hù)理部創(chuàng)新開展“7S”精益管理和“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理培訓(xùn)、慢病管理服務(wù)”等新模式，目前全院病床使用率為101.7%；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)100%；中醫(yī)特色健康教育覆蓋率100%；中醫(yī)護(hù)理操作合格率100%。將患者評價作為服務(wù)改進(jìn)的方向，病人回訪率持續(xù)在75%以上，病人滿意度達(dá)95%以上。優(yōu)化醫(yī)保工作管理。醫(yī)院加大醫(yī)保農(nóng)合政策宣傳落實(shí)力度，大力推進(jìn)按病種付費(fèi)和單病種結(jié)算管理，積極擴(kuò)大單病種的結(jié)算范圍。按政策提高貧困戶患者的費(fèi)用報銷比例，開辟了“一站式”服務(wù)窗口，提供全方位的就診服務(wù)。根據(jù)省、市打擊欺詐騙保專項治理工作精神，醫(yī)院成立工作專班，及時宣傳發(fā)動，自查自糾，整改落實(shí)，為參?；颊郀I造良好的就醫(yī)環(huán)境。
　　弘揚(yáng)中醫(yī)文化，踐行社會責(zé)任。醫(yī)院在大廳、門診走廊和電梯間制作中草藥典故、廉政小故事匾牌，打造中醫(yī)藥廉政文化主題品牌；完善了不同崗位的語言規(guī)范和醫(yī)師診療行為規(guī)范；開展醫(yī)院特定禮儀培訓(xùn)、組織唱院歌、學(xué)院史等活動，激發(fā)干部職工學(xué)中醫(yī)、愛中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)的熱情；對醫(yī)院核心價值觀進(jìn)行了整理和補(bǔ)充，并編寫了體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化核心價值觀的讀本等。積極踐行社會責(zé)任，連續(xù)多年開展“中醫(yī)中藥社區(qū)行”活動，到社區(qū)進(jìn)行中醫(yī)藥文化推廣、健康知識講座及義診，免費(fèi)義診數(shù)10萬人次。積極推進(jìn)公共衛(wèi)生及社區(qū)服務(wù)工作，傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報率、新生兒預(yù)防接種率、建卡率均達(dá)100%。
　　隨州市中醫(yī)院將以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革與發(fā)展兩大主題，認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)，加大投入，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)硬件建設(shè)，著力改善就醫(yī)條件和環(huán)境，建好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，為“健康隨州”戰(zhàn)略實(shí)施和品質(zhì)隨州建設(shè)提供堅強(qiáng)的醫(yī)療保障。