本帖最后由 不談愛(ài)情 于 2018-10-8 22:17 編輯
日前,網(wǎng)上幾篇關(guān)于出租車上訪、網(wǎng)絡(luò)車入市和關(guān)于如何順應(yīng)時(shí)代潮流,規(guī)范出租車的討論很是熱烈,引起了廣大網(wǎng)友的普遍關(guān)注。那么作為出租車該如何做?政府和管理部門該怎么辦?是堵還是疏?是收還是放?是管還是護(hù)?今天,本人從“守規(guī)矩”“重規(guī)律”“嚴(yán)規(guī)章”三個(gè)方面談一談我的見(jiàn)解和看法。 “守規(guī)矩”。常言道:“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。什么是規(guī)矩?規(guī)矩就是一定的標(biāo)準(zhǔn)、法則或習(xí)慣,其行為要端正老實(shí),合乎標(biāo)準(zhǔn)或常理。但出租車們捫心自問(wèn),我們守規(guī)矩了嗎?想停就停想靠就靠、特殊路段不打表;搶道、占道、“宰客”、半途“攬客”、不出具乘車發(fā)票;雪天漲價(jià)、雨天漲價(jià)、節(jié)假日漲價(jià)、車內(nèi)抽煙、臟亂差、拒載等等,甚至圍堵政府,違紀(jì)違法。據(jù)隨州論壇報(bào)道,曾有四輛的士上路攔截圍堵疑似網(wǎng)絡(luò)車的私家車,把一輛私家車強(qiáng)行逼停,公民個(gè)人的合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵犯,很多市民義憤填膺,紛紛質(zhì)問(wèn):“是誰(shuí)給了出租車上路查車的權(quán)力?這和車匪路霸有什么區(qū)別?”這是嚴(yán)重的不守規(guī)矩! 古人云:“得民心者得天下”,用在生意場(chǎng)上就是“得民心者得市場(chǎng)”。再問(wèn)出租車:你得民心了嗎?看看網(wǎng)上的“吐槽”,民怨沸騰,“恨”聲一片。你們還有“高高在上”的優(yōu)越感嗎?你們還有“行業(yè)之首”的自豪感嗎?如果還不加強(qiáng)行業(yè)自律,不恪守職業(yè)道德,恣意妄為,只怕終有一天,會(huì)落得“人人喊打”的局面。 “重規(guī)律”。什么是規(guī)律?規(guī)律是事物、現(xiàn)象和過(guò)程內(nèi)在的、本質(zhì)的必然的聯(lián)系,它不以人的意志為轉(zhuǎn)移。人們不能創(chuàng)造改變和消滅規(guī)律,只能認(rèn)識(shí)規(guī)律,利用它來(lái)改造自然界和人類社會(huì)。適者生存是自然法則,優(yōu)勝劣汰是自然規(guī)律,誰(shuí)也阻擋不了,誰(shuí)也抗拒不了!無(wú)論是出租車主體還是政府及其部門,都要有這樣的意識(shí)。滴滴、網(wǎng)絡(luò)、共享等早已走進(jìn)了人們的生活,并被群眾所接納,如果一味拒絕排斥,只能說(shuō)沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)還缺乏充分的準(zhǔn)備。隨州能脫離于時(shí)代、游離于時(shí)代環(huán)境之外嗎?不能!即使今天把“斑馬”擋在門外,以后還會(huì)有“海馬”、“神馬”、“天馬”什么的進(jìn)入市場(chǎng),你仍得面對(duì)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、市場(chǎng)疲軟等方面的困惑和挑戰(zhàn)。所以,不轉(zhuǎn)換觀念,違背規(guī)律和法則,只會(huì)被時(shí)代所拋棄。 “嚴(yán)規(guī)章”。冰凍三尺,非一日之寒。出租車凸現(xiàn)出來(lái)的種種亂象,有人說(shuō)是管理部門“慣出來(lái)”的,此話不無(wú)道理。出租車運(yùn)營(yíng)有著嚴(yán)格的規(guī)章制度,但這些制度只是說(shuō)在嘴上、寫在紙上、掛在墻上,沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上??梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),出租車違規(guī)現(xiàn)象一直存在,尤以火車站、碧桂園至中心城區(qū)為甚。說(shuō)管理部門不知道是假的,說(shuō)沒(méi)有客戶投訴也是假的。但投訴受理了嗎?處置了嗎?對(duì)投訴人有過(guò)答復(fù)或反饋過(guò)意見(jiàn)了嗎?如果管理制度形同虛設(shè),乘客投訴石沉大海,市民還會(huì)求訴于政府或管理部門嗎?他們只會(huì)從心底里排斥、反感甚至拒絕這種交通工具。而出租車沒(méi)有制裁、沒(méi)有處罰,如同處于“真空地帶”,豈不更助長(zhǎng)了他們的惡習(xí),令其變本加厲! 當(dāng)然,對(duì)于出租車反映強(qiáng)烈的“黑.的”問(wèn)題,也要嚴(yán)厲依法打擊,不得侵犯或影響出租車的合法權(quán)益。因此,監(jiān)管部門必須加大管理力度,暢通投訴渠道,嚴(yán)格規(guī)章制度,方能達(dá)到完善、凈化出租車市場(chǎng)的目的。 棒喝才能警醒,猛藥方能治疴。出租車經(jīng)營(yíng)要“守規(guī)矩”,政府制定政策要 “重規(guī)律”,監(jiān)管部門執(zhí)法要“嚴(yán)規(guī)章”,只有多管齊下才能標(biāo)本兼治,才能培育出一個(gè)健康、文明、發(fā)展、和諧的出租車市場(chǎng),給人們一個(gè)輕松、愉快、舒適、安全的乘車環(huán)境。
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