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本帖最后由 不談愛情 于 2018-10-8 22:17 編輯
日前,網(wǎng)上幾篇關(guān)于出租車上訪、網(wǎng)絡(luò)車入市和關(guān)于如何順應(yīng)時代潮流,規(guī)范出租車的討論很是熱烈,引起了廣大網(wǎng)友的普遍關(guān)注。那么作為出租車該如何做?政府和管理部門該怎么辦?是堵還是疏?是收還是放?是管還是護?今天,本人從“守規(guī)矩”“重規(guī)律”“嚴(yán)規(guī)章”三個方面談一談我的見解和看法。 “守規(guī)矩”。常言道:“沒有規(guī)矩不成方圓”。什么是規(guī)矩?規(guī)矩就是一定的標(biāo)準(zhǔn)、法則或習(xí)慣,其行為要端正老實,合乎標(biāo)準(zhǔn)或常理。但出租車們捫心自問,我們守規(guī)矩了嗎?想停就停想靠就靠、特殊路段不打表;搶道、占道、“宰客”、半途“攬客”、不出具乘車發(fā)票;雪天漲價、雨天漲價、節(jié)假日漲價、車內(nèi)抽煙、臟亂差、拒載等等,甚至圍堵政府,違紀(jì)違法。據(jù)隨州論壇報道,曾有四輛的士上路攔截圍堵疑似網(wǎng)絡(luò)車的私家車,把一輛私家車強行逼停,公民個人的合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵犯,很多市民義憤填膺,紛紛質(zhì)問:“是誰給了出租車上路查車的權(quán)力?這和車匪路霸有什么區(qū)別?”這是嚴(yán)重的不守規(guī)矩! 古人云:“得民心者得天下”,用在生意場上就是“得民心者得市場”。再問出租車:你得民心了嗎?看看網(wǎng)上的“吐槽”,民怨沸騰,“恨”聲一片。你們還有“高高在上”的優(yōu)越感嗎?你們還有“行業(yè)之首”的自豪感嗎?如果還不加強行業(yè)自律,不恪守職業(yè)道德,恣意妄為,只怕終有一天,會落得“人人喊打”的局面。 “重規(guī)律”。什么是規(guī)律?規(guī)律是事物、現(xiàn)象和過程內(nèi)在的、本質(zhì)的必然的聯(lián)系,它不以人的意志為轉(zhuǎn)移。人們不能創(chuàng)造改變和消滅規(guī)律,只能認(rèn)識規(guī)律,利用它來改造自然界和人類社會。適者生存是自然法則,優(yōu)勝劣汰是自然規(guī)律,誰也阻擋不了,誰也抗拒不了!無論是出租車主體還是政府及其部門,都要有這樣的意識。滴滴、網(wǎng)絡(luò)、共享等早已走進了人們的生活,并被群眾所接納,如果一味拒絕排斥,只能說沒有與時俱進,對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來還缺乏充分的準(zhǔn)備。隨州能脫離于時代、游離于時代環(huán)境之外嗎?不能!即使今天把“斑馬”擋在門外,以后還會有“海馬”、“神馬”、“天馬”什么的進入市場,你仍得面對轉(zhuǎn)型、升級、市場疲軟等方面的困惑和挑戰(zhàn)。所以,不轉(zhuǎn)換觀念,違背規(guī)律和法則,只會被時代所拋棄。 “嚴(yán)規(guī)章”。冰凍三尺,非一日之寒。出租車凸現(xiàn)出來的種種亂象,有人說是管理部門“慣出來”的,此話不無道理。出租車運營有著嚴(yán)格的規(guī)章制度,但這些制度只是說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上,沒有落實到行動上??梢院敛豢鋸埖卣f,出租車違規(guī)現(xiàn)象一直存在,尤以火車站、碧桂園至中心城區(qū)為甚。說管理部門不知道是假的,說沒有客戶投訴也是假的。但投訴受理了嗎?處置了嗎?對投訴人有過答復(fù)或反饋過意見了嗎?如果管理制度形同虛設(shè),乘客投訴石沉大海,市民還會求訴于政府或管理部門嗎?他們只會從心底里排斥、反感甚至拒絕這種交通工具。而出租車沒有制裁、沒有處罰,如同處于“真空地帶”,豈不更助長了他們的惡習(xí),令其變本加厲! 當(dāng)然,對于出租車反映強烈的“黑.的”問題,也要嚴(yán)厲依法打擊,不得侵犯或影響出租車的合法權(quán)益。因此,監(jiān)管部門必須加大管理力度,暢通投訴渠道,嚴(yán)格規(guī)章制度,方能達到完善、凈化出租車市場的目的。 棒喝才能警醒,猛藥方能治疴。出租車經(jīng)營要“守規(guī)矩”,政府制定政策要 “重規(guī)律”,監(jiān)管部門執(zhí)法要“嚴(yán)規(guī)章”,只有多管齊下才能標(biāo)本兼治,才能培育出一個健康、文明、發(fā)展、和諧的出租車市場,給人們一個輕松、愉快、舒適、安全的乘車環(huán)境。
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