隨州移動寬帶裝維人員全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通

王盡歡

隨州移動寬帶裝維人員全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通

隨州論壇通訊員周金帆、徐夢

突如其來的新冠肺炎疫情，改變了人們的生活、學(xué)習(xí)和工作方式?，F(xiàn)在老年人在家收看網(wǎng)絡(luò)電視，孩子們在家接受線上教育，上班族在家進行遠(yuǎn)程辦公，這一切都需要寬帶網(wǎng)絡(luò)來承載。隨州移動寬帶裝維團隊臨危不懼，奮戰(zhàn)在寬帶網(wǎng)絡(luò)保障的第一線，確保用戶網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　2月21日，隨縣寬帶裝維人員徐夢接到淮河紅石橋?qū)拵Ч收仙陥?，迅速組織人員帶上應(yīng)急搶修工具，第一時間奔赴故障現(xiàn)場。由于疫情嚴(yán)重，多處封道、封村，為縮短故障歷時，他們邊行進，邊電話溝通各關(guān)卡負(fù)責(zé)人，原本只需四十分鐘可到達(dá)的目的地，用了雙倍時間抵達(dá)。隨后，他們通過專業(yè)測試和積極排查，終于在隱蔽處找到故障點。裝維人員立刻投入到搶修工作中，不知不覺在寒風(fēng)里奮戰(zhàn)了兩個多小時，故障終于搶修完畢。在確認(rèn)故障排除，附近的村民都可正常上網(wǎng)后，疲憊的維護人員終展笑顏，口罩后面的眉眼同樣傳遞著溫暖和安心。

　　隨縣歷山聯(lián)群OLT近日利用率峰值超70%，分析用戶數(shù)接近影響感知臨界值，為減少對用戶感知的影響，2月22日，隨縣移動分公司、代維公司、施工隊組成聯(lián)合突擊隊，分工協(xié)作，全力實施搶修。突擊隊員先前往倉庫取得設(shè)備，再驅(qū)車接代維施工人員，避免了人員的多次接觸，并積極配合各個關(guān)卡的體溫測試工作，在保證搶修工作順利開展的同時，也做好人員的各項防疫措施。

　　下午6點，突擊隊員抵達(dá)站點，沒有時間吃晚飯，便立即開始了擴容搶修工作。群眾的需求就是命令，為了讓群眾有更好的網(wǎng)絡(luò)體驗，突擊隊員與時間賽跑，克服施工與技術(shù)等難題，終于在晚上9點35分成功完成了該OLT的擴容工作，順利保障了七百多戶家寬用戶的使用感知，并于凌晨完成業(yè)務(wù)割接，將對用戶感知的影響降到最低。
　　這樣的案例在疫情期間還有很多，截至目前，隨州移動寬帶裝維人員共計處理寬帶投訴線下故障1028起，完成26起群障現(xiàn)場搶修。疫情按住了城市的暫停鍵，卻阻止不了移動人的腳步。隨州移動寬帶裝維人員用自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，踐行了抗擊疫情、使命必達(dá)的服務(wù)理念，為抗疫工作貢獻一份力量。