隨州移動(dòng)寬帶裝維人員全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通

王盡歡

隨州移動(dòng)寬帶裝維人員全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通

隨州論壇通訊員周金帆、徐夢(mèng)

突如其來的新冠肺炎疫情，改變了人們的生活、學(xué)習(xí)和工作方式?，F(xiàn)在老年人在家收看網(wǎng)絡(luò)電視，孩子們?cè)诩医邮芫€上教育，上班族在家進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，這一切都需要寬帶網(wǎng)絡(luò)來承載。隨州移動(dòng)寬帶裝維團(tuán)隊(duì)臨危不懼，奮戰(zhàn)在寬帶網(wǎng)絡(luò)保障的第一線，確保用戶網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　2月21日，隨縣寬帶裝維人員徐夢(mèng)接到淮河紅石橋?qū)拵Ч收仙陥?bào)，迅速組織人員帶上應(yīng)急搶修工具，第一時(shí)間奔赴故障現(xiàn)場(chǎng)。由于疫情嚴(yán)重，多處封道、封村，為縮短故障歷時(shí)，他們邊行進(jìn)，邊電話溝通各關(guān)卡負(fù)責(zé)人，原本只需四十分鐘可到達(dá)的目的地，用了雙倍時(shí)間抵達(dá)。隨后，他們通過專業(yè)測(cè)試和積極排查，終于在隱蔽處找到故障點(diǎn)。裝維人員立刻投入到搶修工作中，不知不覺在寒風(fēng)里奮戰(zhàn)了兩個(gè)多小時(shí)，故障終于搶修完畢。在確認(rèn)故障排除，附近的村民都可正常上網(wǎng)后，疲憊的維護(hù)人員終展笑顏，口罩后面的眉眼同樣傳遞著溫暖和安心。

　　隨縣歷山聯(lián)群OLT近日利用率峰值超70%，分析用戶數(shù)接近影響感知臨界值，為減少對(duì)用戶感知的影響，2月22日，隨縣移動(dòng)分公司、代維公司、施工隊(duì)組成聯(lián)合突擊隊(duì)，分工協(xié)作，全力實(shí)施搶修。突擊隊(duì)員先前往倉(cāng)庫(kù)取得設(shè)備，再驅(qū)車接代維施工人員，避免了人員的多次接觸，并積極配合各個(gè)關(guān)卡的體溫測(cè)試工作，在保證搶修工作順利開展的同時(shí)，也做好人員的各項(xiàng)防疫措施。

　　下午6點(diǎn)，突擊隊(duì)員抵達(dá)站點(diǎn)，沒有時(shí)間吃晚飯，便立即開始了擴(kuò)容搶修工作。群眾的需求就是命令，為了讓群眾有更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，突擊隊(duì)員與時(shí)間賽跑，克服施工與技術(shù)等難題，終于在晚上9點(diǎn)35分成功完成了該OLT的擴(kuò)容工作，順利保障了七百多戶家寬用戶的使用感知，并于凌晨完成業(yè)務(wù)割接，將對(duì)用戶感知的影響降到最低。
　　這樣的案例在疫情期間還有很多，截至目前，隨州移動(dòng)寬帶裝維人員共計(jì)處理寬帶投訴線下故障1028起，完成26起群障現(xiàn)場(chǎng)搶修。疫情按住了城市的暫停鍵，卻阻止不了移動(dòng)人的腳步。隨州移動(dòng)寬帶裝維人員用自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，踐行了抗擊疫情、使命必達(dá)的服務(wù)理念，為抗疫工作貢獻(xiàn)一份力量。