當好“店小二”關鍵要看怎么做

隨州日報

湖北日報評論員 李思輝

說了就要堅決做到，承諾了就要確保兌現，明確了就要抓緊落實，市場主體才能看到改革的成效，老百姓才能有真真切切的獲得感。

武漢提出建立政府失信責任追溯和承擔機制，對造成政府嚴重失約行為的主要責任人和直接責任人依法依規(guī)追究責任；襄陽公開承諾大幅壓減整合企業(yè)資質資格認定事項，在工程建設項目審批制度改革方面，將政府投資項目審批時間壓縮至80個工作日以內；荊州承諾對所有企業(yè)和群眾實名提出的意見、建議或投訴舉報，100%限期反饋，對本級政府依法作出的承諾和簽訂的各類合同100%兌現、履約……

連日來，全省各市州陸續(xù)就落實《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，作出公開承諾。這些承諾指向明確、數據清楚、節(jié)點清晰、態(tài)度堅決，展現了各地進一步優(yōu)化營商環(huán)境、全力服務企業(yè)的決心，以及自我加壓、公開接受社會各界監(jiān)督的勇氣。

當好“有呼必應 無事不擾”的“店小二”，人民群眾既要看怎么說，更要看到怎么做。說了就要堅決做到，承諾了就要確保兌現，明確了就要抓緊落實，市場主體才能看到改革的成效，老百姓才能有真真切切的獲得感。做人、謀事、創(chuàng)業(yè)，都少不得說到做到的品質。如果承諾得很好，落實的時候卻打折扣，也不過是一紙空談。改進舉措停留在紙面上，淪作一種口惠，不僅產生不了實實在在的效果，還會損害政府的公信力

說到做到需要健全制度，保障運行。優(yōu)化營商環(huán)境，是一個不斷簡化審批、不斷放手的過程，同時也是一個不斷提升治理水平、不斷改革創(chuàng)新、不斷自我加壓的過程。一個服務事項的辦結時限，每縮短一個工作日，意味著與之相關的全鏈條、各崗位都必須提速。每簡化一個審批事項，意味著相關部門必須制定更科學的配套制度，投入更多的時間精力，確保既簡化審批，又不能疏于監(jiān)管。

說到做到需要真抓實干、決不含糊。無論是“有呼必應”，真誠服務企業(yè)，積極排憂解難的主動行動；還是“無事不擾”，防止不當干預，切切實實為企業(yè)減負松綁添活力，說到底都是要真抓實干。以“咬定青山”的決心、“舍我其誰”的擔當、一往無前的干勁，一件事一件事抓好落實，才能擲地有聲、不食其言，無愧一方百姓。市場主體滿意才是真滿意，老百姓說好才是真好，說到有沒有做到，必須交由民眾來檢驗。

習近平總書記多次強調，“把是否促進經濟社會發(fā)展、是否給人民群眾帶來實實在在的獲得感，作為改革成效的評價標準”。各地兌現承諾，爭相做好“店小二”的過程，也是一個檢驗改革成效、檢驗誠信擔當的過程——扛得下壓力、頂得住承諾、甩得開膀子，這樣的干部，才是真正為民服務、為企業(yè)跑腿的稱職“店小二”。