關(guān)于建立隨州市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市投訴建議受理平臺(tái)的公告

隨州日?qǐng)?bào)

各位市民朋友：
　　為暢通愛國(guó)衛(wèi)生投訴和建議渠道，認(rèn)真核實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題，廣泛聽取民情民意，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，及時(shí)解決和改進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作中的問(wèn)題和不足，現(xiàn)將投訴建議相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、投訴建議渠道
　　1.投訴建議電話：12345；
　　2.投訴建議電子郵箱：suizhouaiwei 163.com；
　　3.來(lái)信地址：隨州市曾都區(qū)迎賓大道市創(chuàng)衛(wèi)辦（民防辦旁），電話：3596955。

　　二、受理范圍
　　1.廣大群眾對(duì)我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的意見和建議；
　　2.市容環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問(wèn)題；
　　3.重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生存在的問(wèn)題；
　　4.城市管理方面（交通秩序、沿街市政設(shè)施及建筑立面、環(huán)衛(wèi)、早夜市管理、公廁設(shè)置及管理、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理等）存在的問(wèn)題；
　　5.病媒生物防制方面存在的不足；
　　6.環(huán)境（水、土、氣、聲等）污染問(wèn)題；
　　7.食品和生活飲用水安全等方面存在的問(wèn)題；
　　8.亂搭亂建、亂堆亂擺、亂停亂放、亂貼亂畫、亂扔亂倒等損害市容市貌的行為；
　　9.建成區(qū)內(nèi)私建旱廁問(wèn)題；
　　10.建成區(qū)內(nèi)房前屋后、公共場(chǎng)地、道路兩側(cè)及綠化帶內(nèi)違規(guī)種菜問(wèn)題；
　　11.建成區(qū)內(nèi)散養(yǎng)家禽、違規(guī)飼養(yǎng)及交易野生動(dòng)物問(wèn)題；
　　12.群眾關(guān)心的創(chuàng)衛(wèi)熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　三、投訴建議要求
　　1.反映內(nèi)容要客觀真實(shí)，位置及問(wèn)題闡述清楚，原則上應(yīng)有現(xiàn)場(chǎng)照片輔證。
　　2.投訴建議人提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，以便反饋問(wèn)題整改結(jié)果。

　　四、處理流程
　　市長(zhǎng)熱線平臺(tái)受理投訴后，原則上將在不超過(guò)14個(gè)工作日的期限內(nèi)將辦理結(jié)果反饋給投訴建議人。投訴建議人對(duì)辦理結(jié)果不滿意的，相關(guān)部門將再次辦理，直至投訴人滿意或申訴辦結(jié)。

　　隨州市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

　　2023年4月4日