TA的每日心情 | 開心 2014-3-9 13:47 |
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簽到天數(shù): 1 天 [LV.1]初來乍到
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本帖最后由 涢水流深 于 2018-7-26 18:01 編輯
針對12315不受理投訴的情況,暗訪組來到市工商局了解情況,市消費者權(quán)益保護(hù)局局長鮑旋表示,消費者不論是投訴還是舉報,必須提供明確的證據(jù),否則,可以不予受理。
消費者只要覺得自己的權(quán)益受損就可以憑未消費完的商品和購買發(fā)票等證據(jù)去投訴或舉報商家,至于制作銷售偽劣商品取證的事,應(yīng)該由質(zhì)檢工商等政府職能部門來負(fù)責(zé),消費者個人無權(quán)針對商家的商品進(jìn)行抽檢或查封等行為,消費者和行政部門應(yīng)該互相配合打擊偽劣。
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