【作風聚焦】掃碼評作風督辦促整改

狼的誘惑 · 發(fā)表于 2018-8-9 08:38:23

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　　隨州論壇訊記者火玉、通訊員正風報道：隨州市開展微信掃碼評議活動以來，引起社會各界廣泛關注，市紀委監(jiān)委通過適時回訪、跟蹤督辦，力促干部作風轉(zhuǎn)變。近日，《作風聚焦》欄目組對一些群眾的“不滿意”評價進行了抽訪。
　　抽訪時，一市民反映她在隨州聯(lián)通公司辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務，從今年1月份開始撥打客服電話申請，期間又到解放路、文峰中學附近的營業(yè)廳辦理了幾次，但都因相關手續(xù)不全沒有辦成，她對該公司工作人員未一次性告知辦理流程，感到不滿意。
　　對此，隨州聯(lián)通公司客戶服務部經(jīng)理沈巧玲表示，將對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)流程進行簡化，明確各流程辦理時限，強化對營業(yè)廳人員的培訓和管理，推行“首問責任制”，提升服務水平，為廣大聯(lián)通用戶提供更為舒心更為便捷的服務。
　　另一位抽訪群眾介紹，他在市中醫(yī)院辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)時，找社區(qū)開了證明，醫(yī)生也簽了字，但在住院部交費窗口結(jié)算時，工作人員卻要他拿著醫(yī)院提供的表格再去社區(qū)蓋章，他對這種重復出具證明的做法表示不滿意。
　　“我們要盡量為群眾一站式服務，不讓他們跑第二趟路，也請大家原諒，我們會不斷改進工作，更好地為人民群眾服務。”市中醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算處負責人李瑞表示，“由于醫(yī)院醫(yī)生和結(jié)算窗口工作人員之間沒有銜接好，讓群眾跑了冤枉路，今后將加強管理，改進服務，為群眾一站式辦結(jié)?！?br /> 　　此外，在抽訪中，暗訪組還發(fā)現(xiàn)部分群眾對市規(guī)劃局、市教育局、市衛(wèi)計委、市住建委、市國土局等單位給予了“不滿意”評價。

　　各級黨組織要切實扛起全面從嚴治黨主體責任，強化思想認識，端正工作態(tài)度，要在整改、查處個案的同時認真反思，汲取教訓，全面自查，舉一反三，嚴厲整治，從“要我監(jiān)督”變?yōu)椤拔乙O(jiān)督”，增強重拳整治形式主義、官僚主義的思想自覺和行動自覺。