中國(guó)電信隨州分公司：總經(jīng)理接待日活動(dòng)踐行“兩深入、兩服務(wù)”工作

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  深入市場(chǎng)、深入基層，服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)員工——“兩深入、兩服務(wù)”是中國(guó)電信堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為人民群眾創(chuàng)造美好信息新生活的生動(dòng)實(shí)踐，也是深化改革、創(chuàng)新機(jī)制、提升能力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的切實(shí)舉措。

  11月24日，中國(guó)電信隨州分公司黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理韓存起，到電信解放路營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，踐行“兩深入、兩服務(wù)”全員服務(wù)在行動(dòng)。

  營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，韓存起認(rèn)真傾聽(tīng)，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題實(shí)事求是地予以答復(fù)，辦理用戶(hù)業(yè)務(wù)，并與現(xiàn)場(chǎng)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人一起，結(jié)合用戶(hù)的咨詢(xún)?cè)V求，闡述中國(guó)電信服務(wù)舉措。

  據(jù)悉，中國(guó)電信隨州分公司市區(qū)縣老總，也分別開(kāi)展了總紅理接待日活動(dòng)，在工作中變化身份并且站在客戶(hù)角度查找問(wèn)題，積極掌握市場(chǎng)一線、基層員工情況，及時(shí)解決問(wèn)題。

  韓存起表示，中國(guó)電信隨州分公司將秉承“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”理念，對(duì)反映的服務(wù)問(wèn)題追蹤調(diào)查，不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)，并將以“兩深入、兩服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步做好服務(wù)工作；進(jìn)一步構(gòu)筑和完善以人民為中心、以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系；進(jìn)一步做好服務(wù)宣傳工作，全力打造為人民服務(wù)的企業(yè)文化；進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)管理，為廣大用戶(hù)提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

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