醫(yī)保電子憑證服務(wù)參保大眾 一碼在手醫(yī)保無(wú)憂

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醫(yī)保電子憑證服務(wù)參保大眾

一碼在手醫(yī)保無(wú)憂

什么是醫(yī)保電子憑證？

為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)高質(zhì)量醫(yī)保服務(wù)的期待，不斷提升醫(yī)保治理能力和服務(wù)水平，2020年9月28日，湖北省醫(yī)療保障局全面啟動(dòng)醫(yī)保電子憑證的推廣與應(yīng)用，標(biāo)志著我省的醫(yī)保服務(wù)即將由“卡”時(shí)代正式邁向“碼”時(shí)代。

    醫(yī)保電子憑證是全國(guó)統(tǒng)一醫(yī)保信息平臺(tái)的重要組成部分,是辦理醫(yī)保線上業(yè)務(wù)唯一身份憑證，由國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一生成，一人一碼，一單位一碼，全面適用于醫(yī)療保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)。醫(yī)保電子憑證具有方便快捷、應(yīng)用豐富、全國(guó)通用、安全可靠等特點(diǎn)。推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證，不僅可以提升公共服務(wù)能力，滿足群眾大量異地和線上醫(yī)保服務(wù)需求，還可為做實(shí)參保數(shù)據(jù)、打擊欺詐騙保等工作提供有力支持，將有效助力提升醫(yī)保治理現(xiàn)代化、科學(xué)化、精細(xì)化的能力和水平，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

參保人可通過(guò) 湖北醫(yī)療保障微信公眾號(hào)、微信、支付寶、工商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行醫(yī)保電子憑證的申領(lǐng)激活。在醫(yī)院窗口或者藥店支付時(shí)，可以不用再刷實(shí)體卡，手機(jī)掃碼即可直接結(jié)賬，可謂“一碼在手，醫(yī)保無(wú)憂”。

醫(yī)保電子憑證知識(shí)問(wèn)答：

1．什么人可以申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證？

在中國(guó)境內(nèi)居住的中國(guó)公民，以及在中國(guó)境內(nèi)就業(yè)或者參加醫(yī)療保險(xiǎn)的外國(guó)人，可按照規(guī)定申領(lǐng)和使用醫(yī)保電子憑證。

2．醫(yī)保電子憑證和電子社?？ㄓ惺裁磪^(qū)別？

醫(yī)保電子憑證，是國(guó)家和地方醫(yī)保局官方認(rèn)定的唯一線上醫(yī)保身份憑證，用戶激活醫(yī)保電子醫(yī)保憑證后，支持用戶在國(guó)家醫(yī)保局信息安全能力下便捷使用醫(yī)保支付、醫(yī)保賬戶查詢、醫(yī)保登記等服務(wù)。

電子社?？?，是人社部和地方人社局官方認(rèn)定的唯一線上社保身份憑證，電子社?？ǔ休d用戶線上社保參保信息查詢辦理、養(yǎng)老、就業(yè)、工傷失業(yè)等業(yè)務(wù)，由人社部保障用戶的社保信息安全。

3. 醫(yī)保電子憑證是否有實(shí)體卡？

醫(yī)保電子憑證是由國(guó)家醫(yī)保局統(tǒng)一監(jiān)制，是國(guó)家和地方醫(yī)保局官方認(rèn)定的唯一線上醫(yī)保身份憑證，沒(méi)有實(shí)體卡。參保對(duì)象可繼續(xù)使用身份證或社?？ǖ葘?shí)體介質(zhì)。

4. 能否幫家人領(lǐng)醫(yī)保電子憑證？

醫(yī)保電子憑證不支持代領(lǐng)，只能通過(guò)本人實(shí)名賬戶激活并使用。

5. 如何使用醫(yī)保電子憑證？

要想使用醫(yī)保電子憑證，首先要領(lǐng)取激活，在支付寶、微信、工商銀行等平臺(tái)領(lǐng)取之后，醫(yī)保電子憑證在線上和線下均可使用。

線上使用前需要在就診機(jī)構(gòu)的個(gè)人就診信息卡里面綁定自己的醫(yī)保電子憑證。然后進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約、醫(yī)療繳費(fèi)時(shí)，選擇使用醫(yī)保支付項(xiàng)進(jìn)行付款就可以了。

線下使用前要確認(rèn)，醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院或藥店有沒(méi)有開(kāi)通電子醫(yī)?？⊕叽a付的功能。如果支持醫(yī)?？⊕叽a，直接出示醫(yī)保電子憑證的二維碼進(jìn)行付款即可。

6. 如果手機(jī)丟失，醫(yī)保電子憑證是否會(huì)被盜用？

智能手機(jī)鎖屏功能是保證支付安全的第一道屏障，另外醫(yī)保電子憑證是基于微信、支付寶等第三方渠道進(jìn)行激活使用的，若手機(jī)丟失，應(yīng)在原激活渠道進(jìn)行解綁，解綁后即不能使用。或者丟失后直接撥打支付寶、微信服務(wù)熱線進(jìn)行求助解綁。

7. 醫(yī)保電子憑證上線后，參保人原有的社保卡還可以用嗎？

社保卡還可以繼續(xù)使用，功能不會(huì)受到影響。只不過(guò)如果激活了醫(yī)保電子憑證后，參保人就可以不用帶社?？耍梢员苊庖騺G失社?？◣?lái)的補(bǔ)辦手續(xù)和額外花費(fèi)。

8. 醫(yī)保電子憑證在使用時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題如何處理?

在使用出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先查看異常的提示信息，根據(jù)提示信息查看各個(gè)渠道的自助問(wèn)答，查找對(duì)應(yīng)問(wèn)題解答進(jìn)行自助處理。若問(wèn)題無(wú)法處理，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢確認(rèn)。

醫(yī)保電子憑證激活流程（微信公眾號(hào)渠道）

微信搜一搜“湖北醫(yī)療保障”公眾號(hào)，并關(guān)注，具體步驟如下：

醫(yī)保電子憑證激活流程（工行手機(jī)銀行渠道）

    登錄工行手機(jī)銀行，通過(guò)右上角“+”號(hào)“掃一掃”功能，掃描下方二維碼。

登錄工行手機(jī)銀行，通過(guò)右上角“+”號(hào)“掃一掃”功能，掃描下方二維碼。

具體步驟如下：

醫(yī)保電子憑證激活流程（支付寶渠道）

1、點(diǎn)擊“市民中心”

2、點(diǎn)擊“醫(yī)保”

3、點(diǎn)擊“電子醫(yī)保憑證”

4、點(diǎn)擊“同意協(xié)議并激活”

5、此處進(jìn)行人臉識(shí)別后，提示“認(rèn)證成功”

6、查找路徑：“卡包”--“證件”