曾都醫(yī)院開展“假如我是患者”換位體驗(yàn)活動(dòng)

寧寧

    隨州論壇訊（通訊員曾言、蔣立杰、張厚琪）為改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)理人員共情能力及愛傷觀念，提供真正以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，近期，曾都醫(yī)院在各臨床科室開展了“假如我是患者”換位體驗(yàn)活動(dòng)。
　　在該院神經(jīng)內(nèi)科，主管護(hù)師王媛媛躺在病床上先后體驗(yàn)口腔護(hù)理和多頻震動(dòng)排痰機(jī)“排痰”過程，同事將儀器放置她的后背不斷移動(dòng)位置，并根據(jù)她的反饋來調(diào)整頻率大??；在神經(jīng)外科，護(hù)士何丹丹體驗(yàn)了空氣壓力波治療儀治療過程，下肢被環(huán)狀包裹，壓力過大時(shí)雙腿又會(huì)被擠壓的疼痛難以忍受……僅僅一小段經(jīng)歷，讓她們體會(huì)了一把當(dāng)患者的感受。
　　體驗(yàn)者事后表示，雖然僅僅是一小段過程，可有根管子在自己的嘴里很不舒服；肢體被固定不能扭動(dòng)心情很是煩躁，想快點(diǎn)結(jié)束體驗(yàn)。這次體驗(yàn)，讓自己深刻體會(huì)到了病人躺在病床上時(shí)生理上的痛苦與心理上的恐懼，所以在日常的工作當(dāng)中，像口腔護(hù)理、病情解釋與心理疏導(dǎo)這些細(xì)節(jié)尤為重要。
　　該院負(fù)責(zé)人表示，換位體驗(yàn)活動(dòng)旨在增加共情能力，感患者所感，想患者所想。開展此次換位體驗(yàn)活動(dòng)，只為尋求更好的護(hù)理方式，通過切身體驗(yàn)，查找、解決患者進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)中比較容易忽視的“細(xì)節(jié)”問題。擺脫“我”的視角去看待護(hù)理問題，能夠站在“Ta”的角度去感受，來思考，從而做到切實(shí)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)護(hù)理技術(shù)，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。