曾都醫(yī)院開展“假如我是患者”換位體驗活動

寧寧

    隨州論壇訊（通訊員曾言、蔣立杰、張厚琪）為改善護理服務(wù)質(zhì)量，提升護理人員共情能力及愛傷觀念，提供真正以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，近期，曾都醫(yī)院在各臨床科室開展了“假如我是患者”換位體驗活動。
　　在該院神經(jīng)內(nèi)科，主管護師王媛媛躺在病床上先后體驗口腔護理和多頻震動排痰機“排痰”過程，同事將儀器放置她的后背不斷移動位置，并根據(jù)她的反饋來調(diào)整頻率大小；在神經(jīng)外科，護士何丹丹體驗了空氣壓力波治療儀治療過程，下肢被環(huán)狀包裹，壓力過大時雙腿又會被擠壓的疼痛難以忍受……僅僅一小段經(jīng)歷，讓她們體會了一把當患者的感受。
　　體驗者事后表示，雖然僅僅是一小段過程，可有根管子在自己的嘴里很不舒服；肢體被固定不能扭動心情很是煩躁，想快點結(jié)束體驗。這次體驗，讓自己深刻體會到了病人躺在病床上時生理上的痛苦與心理上的恐懼，所以在日常的工作當中，像口腔護理、病情解釋與心理疏導這些細節(jié)尤為重要。
　　該院負責人表示，換位體驗活動旨在增加共情能力，感患者所感，想患者所想。開展此次換位體驗活動，只為尋求更好的護理方式，通過切身體驗，查找、解決患者進行各項護理活動中比較容易忽視的“細節(jié)”問題。擺脫“我”的視角去看待護理問題，能夠站在“Ta”的角度去感受，來思考，從而做到切實改進護理服務(wù)，夯實護理技術(shù)，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。