“一窗受理”升級為“一對一專辦” ——隨州不動產(chǎn)登記中心提升服務(wù)效能便民利企

隨州日報

　　隨州日報全媒記者 王聰瑩 通訊員 黃軍軍 王家順
　　“我是上個月買的房子，今天帶著購房合同和發(fā)票來辦理登記，大概40分鐘就辦好了。申請受理、繳稅領(lǐng)證這些流程，小劉一個人全幫我辦好了?！?月10日，在市政務(wù)服務(wù)大廳，前來辦理不動產(chǎn)權(quán)證的吳業(yè)超告訴記者。他提到的小劉，就是市不動產(chǎn)登記中心前臺服務(wù)專員。像這樣的專員共有10個，從受理到發(fā)證，專員全流程服務(wù)。
　　為滿足群眾辦事需求，提升服務(wù)效能，市不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合稅務(wù)部門，對不動產(chǎn)登記繳稅環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化調(diào)整，添置了POS機，將繳稅環(huán)節(jié)集成到前臺受理環(huán)節(jié)，稅務(wù)人員退到后臺，“一對一”專員直接收稅開票。市民線下辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，只需在一個不動產(chǎn)登記窗口提交材料，在受理登記時同步辦理涉稅業(yè)務(wù)，即可在同一窗口繳稅（費）及領(lǐng)取證書，實現(xiàn)了由“一窗受理”向“一對一專辦”邁進。隨州市宜園佳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司相關(guān)負責(zé)人李金輝前來為錦山花園小區(qū)的一棟住宅辦理總證，他表示：“現(xiàn)在來辦證，帶的材料少了，只接觸一位專員，在一個窗口就辦完，不用跑來跑去，真是方便多了！”
　　不動產(chǎn)登記中心組建了“黨員志愿者服務(wù)隊”，設(shè)置“黨員先鋒示范崗”，開展上門辦理、綠色通道、預(yù)約辦理、延時服務(wù)等特色服務(wù)。2月27日，中心接到曾都區(qū)西城街道雙龍寺社區(qū)王忠富家人的預(yù)約電話，立即組織專人上門服務(wù)。在工作人員的幫助下，王忠富現(xiàn)場簽署相關(guān)材料，順利完成了查驗手續(xù)。他說：“我行動不便，你們能上門服務(wù)，實在是太感謝了?！?/font>
　　據(jù)介紹，市不動產(chǎn)登記中心今年一季度共辦理各類登記業(yè)務(wù)11668件，檔案查詢4470筆，頒發(fā)不動產(chǎn)登記證書11132本，抵押退證599本，有效處理歷史遺留問題9件，主動上門服務(wù)2件。
　　該中心相關(guān)負責(zé)人表示，將不斷優(yōu)化辦事程序，精簡申請材料，實行“一窗辦結(jié)”、集成辦理，持續(xù)提升便民化水平，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，切實實現(xiàn)便民利企的目標。