市不動(dòng)產(chǎn)登記中心當(dāng)好企業(yè)“貼心人”

王盡歡

三次暖心服務(wù) 化解創(chuàng)業(yè)難題

市不動(dòng)產(chǎn)登記中心當(dāng)好企業(yè)“貼心人”

　　隨州論壇訊（通訊員李軍懷、黃軍軍）7月30日，湖北省種菇網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人陳益撐將一面印著“業(yè)務(wù)精湛解企憂 窗口熱忱樹典范”的錦旗，送到市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口工作人員姜玲手中，對(duì)其優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
　　7月11日，陳益撐手持法院協(xié)助執(zhí)行通知書來到登記中心辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記。面對(duì)陌生的業(yè)務(wù)流程，他一時(shí)“摸不著頭腦”。姜玲發(fā)覺后，耐心解釋政策、細(xì)致指導(dǎo)填表，幫他高效完成了業(yè)務(wù)辦理。15日，當(dāng)陳益撐再次因公司資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)這一專業(yè)性強(qiáng)、流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)犯難時(shí)，他毫不猶豫地“點(diǎn)名”求助姜玲。姜玲主動(dòng)帶領(lǐng)陳益撐前往工商部門窗口，協(xié)助打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收集整理所需材料，全程提供“跑腿式”服務(wù)，將“首問負(fù)責(zé)制”與“跨部門協(xié)辦”承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。24日，陳益撐第三次來到中心辦理個(gè)人資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)至公司名下業(yè)務(wù)。姜玲依然毫無怨言，展現(xiàn)出“服務(wù)零推諉、辦事零積壓”的過硬作風(fēng)，當(dāng)日便成功辦結(jié)，為公司的運(yùn)營(yíng)掃清了關(guān)鍵障礙。
　　陳益撐的經(jīng)歷，是市不動(dòng)產(chǎn)登記中心推行《服務(wù)企業(yè)十項(xiàng)承諾》的鮮活注腳?！笆?xiàng)承諾”包括：全程幫辦、企業(yè)專辦、集成快辦、一事聯(lián)辦、免收費(fèi)辦、線上網(wǎng)辦、上門送辦、特事特辦、容缺受辦、就近可辦。姜玲同志在服務(wù)陳益撐過程中展現(xiàn)出的耐心、主動(dòng)、高效和不厭其煩，將“首問負(fù)責(zé)”“陪同協(xié)辦”“延時(shí)服務(wù)”等條款從紙面落到了創(chuàng)業(yè)者心坎上，生動(dòng)詮釋了“十項(xiàng)承諾”的核心價(jià)值——以企業(yè)需求為第一信號(hào)，以企業(yè)滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。
　　市不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人表示，中心將繼續(xù)以“十項(xiàng)承諾”為行動(dòng)指南，聚焦企業(yè)全生命周期中的不動(dòng)產(chǎn)登記需求痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)溫度與效能，讓創(chuàng)業(yè)者心無旁騖謀發(fā)展，為隨州營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。