真情服務(wù)暖萬家 ——隨州市社會保險事業(yè)發(fā)展改革紀(jì)實(shí)

隨州日報

　　隨州日報全媒記者 王松 通訊員 萬順鋒
　　地級隨州市成立以來，隨州市人社局積極圍繞“改革”二字，不斷提高經(jīng)辦服務(wù)能力，穩(wěn)步提高各項(xiàng)社保待遇，逐步建立了?；?、多層次、可持續(xù)、全覆蓋的社會保障體系,人民群眾幸福指數(shù)和獲得感顯著增強(qiáng)。

    保障民生實(shí)現(xiàn)參保全覆蓋

　　“感謝政府的好政策，讓我身患?xì)埣驳膬鹤油砟晟钣辛吮Ｕ?。”近日，廣水市十里辦事處靈臺山村重殘貧困戶聶濤的母親拉著市人社局副局長張青的手說道。
　　聶濤是重殘幫扶對象，由于身體重度殘疾、生活困難無經(jīng)濟(jì)能力繳納保費(fèi)，一直未參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。去年6月份廣水市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局監(jiān)測到這一情況后，立即聯(lián)系十里辦事處人社中心安排工作人員與村協(xié)辦員上門為聶濤辦理參保手續(xù)。
　　多年來，市人社局積極深入實(shí)地調(diào)研，針對實(shí)際問題，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進(jìn)，切實(shí)解決了老百姓的后顧之憂，保障了他們的社保權(quán)益。
　　2007年，為解決失地農(nóng)民的生活保障問題，隨州市率先在湖北省建立起了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險制度。2015年我市進(jìn)一步完善了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險制度，將已參保的被征地農(nóng)民按照靈活就業(yè)人員納入城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險體系，將老征地未參保以及新征地農(nóng)民納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老體系。
　　2010年，隨州市曾都區(qū)作為全國第一批新型農(nóng)村養(yǎng)老保險正式啟動實(shí)施；到2012年我市三個縣市區(qū)全部實(shí)現(xiàn)了將新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度并軌運(yùn)行。
　　2015年，打破了個人參加職工養(yǎng)老保險戶口地域職業(yè)限制，給了廣大城鄉(xiāng)居民參保的選擇權(quán)，只要有意愿、有經(jīng)濟(jì)能力，都可選擇參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險，通過參保繳費(fèi)甚至延長繳費(fèi)的形式，提高退休待遇水平。
　　2015年起，啟動了建筑業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險工作，進(jìn)一步保障了建筑業(yè)農(nóng)民工的工傷保險權(quán)益。
　　2017年，正式啟動了機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作，所有在編行政事業(yè)單位人員將全部納入?yún)⒈７秶壳按隧?xiàng)改革正在加快進(jìn)行中。
　　地級隨州市成立以來，我市建立了覆蓋城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民和靈活就業(yè)人員、企業(yè)和行政事業(yè)單位“無縫隙”全覆蓋的養(yǎng)老保險體系，實(shí)現(xiàn)“人人享有養(yǎng)老保障”。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底，我市參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、工傷保險參保人數(shù)分別為33.78萬人、115.88萬人、13萬人。城鄉(xiāng)各類人群全部納入社會保障范疇，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保。
    惠及民生降費(fèi)調(diào)待保民生


　　“為了幫助我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國家減免了企業(yè)社會保險費(fèi)，給我們減輕了不少負(fù)擔(dān)?！苯眨S州市季梁建筑工程公司經(jīng)辦人員說。
　　近年來，市人社局嚴(yán)格落實(shí)降低企業(yè)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、工傷和失業(yè)保險費(fèi)率，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營商環(huán)境。
　　2019年，從5月1日起，全市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險單位繳費(fèi)比例從19%降至16%；從8月1日起，工傷費(fèi)率為1%以上的下降50%、為1%至0.5%之間的降至0.5%、0.5%以下的保持不變。失業(yè)保險總費(fèi)率繼續(xù)按1%執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年為全市企業(yè)減負(fù)14422萬元，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化了營商環(huán)境。
　　2020年，為應(yīng)對新冠肺炎疫情對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)造成的巨大沖擊，國務(wù)院針對湖北省出臺了重大利好政策，我省各類大中小微型企業(yè)、以單位方式參保的個體工商戶、民辦非企業(yè)單位、社會團(tuán)體等各類社會組織，全部免繳2020年2月至6月份單位繳納部分的養(yǎng)老、工傷和失業(yè)保險費(fèi)。今年政府工作報告明確指出，我市中小微企業(yè)免征社保費(fèi)政策延長至今年年底。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2至6月，我市共為2300多家企業(yè)，免征企業(yè)職工養(yǎng)老、工傷和失業(yè)保險費(fèi)15800多萬元。減免社保費(fèi)，為我市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)減輕了負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)渡過疫情難關(guān)，發(fā)揮了社會“減震器”的作用。
　　多年來，市人社局積極把落實(shí)和提高參保人員社保待遇作為保障民生的重要舉措，逐步完善各項(xiàng)社會保險制度，提高各項(xiàng)社會保險待遇，讓廣大人民群眾分享改革發(fā)展成果。
　　城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇實(shí)現(xiàn)15連漲，待遇水平由2010年的人均1055元增加到2019年的1979元。按照中央和國務(wù)院統(tǒng)一部署，今年將實(shí)現(xiàn)16連漲，退休人員養(yǎng)老金將繼續(xù)上調(diào)5%左右，預(yù)計(jì)上調(diào)后我市退休人員人均養(yǎng)老金將達(dá)到2077元，較2010年增長近1倍。
　　另外，我市還完善了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策，增加了繳費(fèi)年限基礎(chǔ)性養(yǎng)老金繳費(fèi)年限每滿一年，每月加發(fā)一元；新增喪葬補(bǔ)助金，按參保人員死亡當(dāng)月享受基礎(chǔ)性養(yǎng)老金10個月發(fā)放。今年，我市還將建立城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)。
    服務(wù)民生優(yōu)化經(jīng)辦暖人心

    民生工程無小事，真情服務(wù)暖人心。社保工作關(guān)乎千家萬戶的切身利益，關(guān)系到人民群眾的幸福生活。市人社局堅(jiān)持以“優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)舉措”為抓手，將服務(wù)理念滲透到日常的工作當(dāng)中，暖心為民，樹立隨州人社新形象。
　　推行“一門、一網(wǎng)、一次”經(jīng)辦服務(wù)惠民。2019年5月底，市人社局窗口業(yè)務(wù)整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批”的一站式服務(wù)，拓展便民、利民、惠民服務(wù)的工作平臺，積極推進(jìn)“放管服”改革和“一網(wǎng)、一門、一次”工作，不斷提高服務(wù)效能，徹底打通為民服務(wù)“最后一公里”。社保窗口業(yè)務(wù)辦件量占人社系統(tǒng)辦件量一半以上。作為市人社局窗口重要的核心力量，為市人社局創(chuàng)建“2017-2019年度全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”作出了積極貢獻(xiàn)。
　　推行“網(wǎng)上辦理”社保業(yè)務(wù)。引導(dǎo)辦事群眾通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“鄂匯辦”申辦業(yè)務(wù)，窗口人員進(jìn)行網(wǎng)上受理網(wǎng)上審核，辦事結(jié)果通過郵政快遞免費(fèi)送達(dá)。社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批，讓服務(wù)對象足不出戶就可以在網(wǎng)上全程辦理業(yè)務(wù)。
　　推行“五證合一”登記制度惠企。企業(yè)辦理社保登記業(yè)務(wù)從原來的7-10個工作日縮減到即時辦結(jié)，參保單位僅需填寫一份《社會保險登記表》加蓋單位公章，即可現(xiàn)場辦結(jié)，方便企業(yè)參保繳費(fèi)。
　　推廣社保卡“一卡通”惠民。穩(wěn)步擴(kuò)大社保卡發(fā)放養(yǎng)老待遇范圍，同時為退休人員提供免費(fèi)短信提醒服務(wù)。
　　地級隨州市成立以來，市人社局緊緊圍繞“方便、快捷、高效”的服務(wù)理念，通過不斷的自我革新，加快軟硬件建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷提高經(jīng)辦服務(wù)能力。