隨州市渣土大隊“管家式”服務便民利企

隨州日報

　　隨州日報訊（全媒記者王聰瑩、通訊員張星星、李玉平）“渣土大隊工作人員主動上門幫我們統(tǒng)計車輛信息，為我們節(jié)省了時間和精力?！苯?，市城管執(zhí)法渣土大隊上門服務，贏得了企業(yè)員工的陣陣贊許?！　?/font>
　　今年3月份，運輸車輛行政規(guī)費征收工作啟動，按照流程，各渣土公司車輛由各渣土運輸企業(yè)車主自己到政務服務中心城管窗口交費。市渣土大隊考慮到開春天氣晴好各項目工地相繼開工，為切實減輕企業(yè)負擔，工作人員主動靠前，深入各渣土企業(yè)、商混站，安排專人上門幫助統(tǒng)計、匯總車輛明細，并積極聯(lián)系政務服務中心城管窗口進行協(xié)調(diào)，讓企業(yè)一次性完成所有車輛交費。對私有車主，通過政務服務一體化平臺，實行現(xiàn)場掃碼交費，出具電子發(fā)票，讓車主零跑路完成交費工作。
　　市渣土大隊緊密結合工作實際，探索系列“管家式”服務，將“全周期”的服務意識貫穿服務企業(yè)全過程，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，讓服務對象切實感受到優(yōu)質(zhì)高效的服務。　　
　　面對前期隨州城區(qū)一些單位和個人因不了解餐廚政策，導致湖北同保生物科技有限公司承接的餐廚垃圾收運工作推進遲緩的問題，市渣土大隊主動協(xié)助該公司開展餐廚垃圾收運、處置政策法律宣傳，協(xié)調(diào)解決收運矛盾訴求，并全程跟進餐廚垃圾桶的投放工作，助力優(yōu)化收運線路4條，處理投訴近200起，讓企業(yè)在短時間內(nèi)迅速打開工作局面，與各服務對象搭建了良好互信的橋梁?！　?/font>
　　下一步，市渣土大隊將繼續(xù)推行“線上辦理”“智能監(jiān)管”及建立與企業(yè)常態(tài)化的溝通交流機制等舉措，持續(xù)深化惠企便民服務，激發(fā)市場活力，助力企業(yè)降本增效。